Intian neljä suurinta it-yritystä sanovat, että asiakkaat suhtautuivat vuoden toisella neljänneksellä empivästi kaikkeen muuhun paitsi tekoälystä keskustelemiseen. Tata Consultancy Servicesin toimitusjohtaja K. Krithivasanin mukaan tekoäly on noussut esille jokaisessa keskustelussa asiakkaiden kanssa viimeisen kolmen kuukauden aikana.
Tilanteesta uutisoivan The Registerin mukaan TCS:n asiakkaat tutkivat tekoälyn käyttömahdollisuuksia parantaakseen tuottavuutta, sisältöjen luomista ja asiakaspalvelua. Toimitusjohtajan mukaan TCS:llä on meneillään ainakin 50 tekoälyyn liittyvää projektia ja pilottia.
Intialainen Infosys on myös alkanut panostaa tekoälyyn. Toimitusjohtaja Salil Parekh paljasti yhtiössä olevan meneillään 80 tekoälyprojektia, jotka liittyvät kielimallien kehittämiseen ohjelmistokehityksen ja sisällöntuotannon käyttöön.
Intian it-jättiläisiin kuuluvan HCL:n toimitusjohtajan C. Vijyakumarin mukaan generatiivinen tekoäly on kasvamassa nopeasti, ja yhtiö on aikeissa aloittaa jopa 140 tekoälyprojektia. Osa projekteista on pilotteja, kun taas osassa keskitytään käyttöönottoon.
LUE MYÖS:
It-jätti Wipro ilmoitti hiljattain miljardin dollarin tekoälyinvestoinneista ja julkaisi niihin liittyvän Wipro ai360 -ekosysteemin. Toimitusjohtaja Thierry Delaporten mukaan ekosysteemi tuo yhteen Wipron ratkaisut, palvelut, alustat, tutkimuksen sekä kumppanuudet.
Tekoälyhuuma on päässyt yllättämään Intian it-jätit, sillä niiden on palkattava laumoittain lisää henkilöstöä pystyäkseen vastaamaan kasvaneeseen kysyntään. Esimerkiksi TCS sanoo suunnittelevansa 100 000 generatiivisen tekoälyn osaajan hankkimista ja Infosys kertoo kouluttaneensa heitä 40 000. Wipron suunnitelma on vielä kunnianhimoisempi: yhtiö sanoo kouluttavansa kaikki 250 000 työntekijäänsä käsittelemään tekoälyä seuraavan 12 kuukauden aikana.
Yhtiöt kärsivät kuitenkin samaan aikaan asiakkaiden it-kulutuksen kutistumisesta, mikä on nakertanut it-talojen liikevaihdon ennusteita. TCS:n toimitusjohtaja Krithivasanin mukaan asiakkaat tarkastelevat it-kulutustaan kuukausi kuukaudelta, minkä vuoksi sen tulevaisuuden näkymien arviointi on haastavaa jopa asiakkaiden omissa organisaatioissa.
TCS operatiivinen johtaja N. Subramaniam muistuttaa, että kukaan ei toistaiseksi tiedä, millaiseksi tekoälyn käytön kustannukset tulevat muodostumaan. Tämän vuoksi sen tuottamien voittojen tai kasvun arviointi on myös haastavaa. Tekoälyn on pelätty myös vähentävän työpaikkoja, mutta Subramaniamin mukaan uudet teknologiat ovat aiemmin lisänneet it-alan työmäärää, minkä vuoksi yritykset ovat tarvinneet yhä enemmän asiantuntijoita.