Sitä saa, mitä mittaa

Jokainen digipalveluiden ylläpitoa ostanut tai tuottanut on törmännyt termiin sla (service level agreement) eli palvelutasosopimus. Sla on sopimuksellinen työkalu, jolla kuvataan vaadittu ylläpitopalvelun (minimi)taso. Kaikkea

Lue lisää