Nykyisin on erilaisia sähköisiä viestimiä, ja asikaspalveluun voit valita mieleisesi. Voit soittaa palvelunumeroon. Se on tietenkin maksullinen, ja palvelussa on yleensä ruuhkaa. Odotus-aika on tietenkin maksullinen ja kestää vähintään 20 minuuttia.
Kun sitten vastataan, asiakaspalvelijan pitää puhua hiljaisella äänellä, että vierustoveri ei kuule ja intimiteettisuoja säilyy. Jotta saa mahdollisimman paljon asiaa sanotuksi, pitää myös puhua nopeasti.
Tietenkin voi lähettää sähköpostin. Siihen vastataan muutaman päivän tai jopa viikon kuluttua. Jos on samanaikaisesti laittanut siihen useamman asian, vastataan yhteen ja siihenkin jotain sinnepäin. Sitten vaan pitää laittaa lisäkysymys.
Aina voi kysyä tekoälyltä. Yleensä se vastaa, että ei ymmärrä kysymystä. Esiin tulee kiihtyvällä vauhdilla erilaisia luukkuja, mistä löytää vastauksia.
Palvelukonttoreita on harvassa, ja niihin pitää varata aika. Sen saa ehkä viikon päästä. Nykyisin tietotekniikka etenee sellaista vauhtia, että edes kaikkia asiakaspalvelijoita ei ehditä opettaa.
Meidän nykyisten eläkeläisten pitää osata sama kuin nuorten, jotka ovat pienestä asti sähköisiä viestimiä käyttäneet. Kiitos kunnalle, siellä on asia huomattu ja sieltä saa apua.
Terveyspuolelle on keksitty takaisinsoitto. Ensin ohjeet, mitä pitää lopuksi sanella. Sitten monta mhdollisuutta, mihin otat yhteyttä eri asioissa. Sitten on se kohta, jossa pitää jotain sanella, niin, mitä se olikaan. Sitten vain kuljet puhelin kädessä muutaman päivän ja odotat sitä soittoa.
Kirjoittaja on sähköisiä viestimiä opetteleva eläkeläinen Hollolasta.
