Toiminnanohjausjärjestelmät ovat elintärkeitä työkaluja yritysten toiminnalle. Monimutkaisten järjestelmien räätälöinti jatkuvasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin on kuitenkin haastavaa. Organisaation liiketoimintoja integroivat laajat ohjelmistoalustat ovat vaatineet paljon opettelua työntekijöiltä.
Juuri tällaisia pulmia toiminnanohjausjärjestelmiin tuodut generatiiviset mallit lupaavat ratkaista. Odotettavissa on mullistuksia niin erp-järjestelmien käyttömukavuudessa kuin yrityksen toimintaa tukevissa ominaisuuksissa.
Pelikentän avasi Microsoft noin vuosi sitten. Microsoftin Dynamics 365 Copilot on ohjelmistojätin pilvipohjaisissa erp- ja crm-järjestelmissä toimiva tekoälyapuri. Microsoft kertoi ohjelmistonsa julkistuksen yhteydessä, että uusi tekoälyapuri tarjoaa vuorovaikutteista apua kaikenlaisissa bisnestoiminnoissa toimitusketjun hallinnasta myyntiin ja markkinointiin.
Muut alustantarjoajat seurasivat perässä. Esimerkiksi SAP kehui viime syksynä julkaistun Joule-tekoälyapurinsa muuttavan käyttökokemuksen kerralla: ”Kuin kysyisit apua fiksuimmalta työkaveriltasi.”
Tämä on lyhennelmä Tivin tilaajille tarkoitetusta artikkelista. Pidemmästä versiosta voit lukea tarkemmin siitä, miten tekoäly on sulautumassa osaksi toiminnanohjausjärjestelmiä.