Yhteensä yli 400 potilasta Yhdysvalloissa sai väärin perustein kuulla, että heille on saattanut kehittyä syöpä, kun järjestelmän virhe toimitti testistä heille väärän tuloksen.
Financial Times uutisoi tapauksesta nähtyään Grail-nimisen yhtiön sisäisen dokumentin. Sen mukaan 408 potilasta oli saanut virheellisesti ilmoituksen, että heidän verestään on löytynyt viitteistä syövästä.
Syyksi viallisille ilmoituksille osoittautui etähoitoa tarjoavan PWNHealth-yhtiön ohjelmistovika. Yhtiö käy läpi Grailin testien tulokset ja toimittaa niistä tiedon asiakkaille. Kun virhe huomattiin, väärän diagnoosin saaneisiin otettiin nopeasti yhteyttä ja kerrottiin tiedon olevan virheellinen.
Grail on kehittänyt testin, jonka tavoite on tunnistaa yli 50 erilaista syöpätyyppiä verinäytteestä jo ennen kuin oireita on ilmaantunut. Mullistavaksi kuvailtu testi pyrkii tunnistamaan verenkierrosta solun ulkoista dna:ta merkkinä syöpäsolujen aiheuttamista muutoksista kehossa.
Testi maksaa 950 dollaria ja yhtiö markkinoi niitä vakuutusyhtiöille ja suurille työnantajille. Asiantuntijat ovat tosin toppuutelleet ja toivoneet, että testin toimivuus varmistettaisiin laajoilla kliinisillä tutkimuksilla ennen laajempaa käyttöönottoa.
Grailin mukaan virheelliset diagnoosit eivät millään tavoin johtuneet vioista itse testissä, vaan PWNHealthin ohjelmistovirheestä, joka on sittemmin korjattu. Yhtiö myös painotti, etteivät potilastiedot ole tapauksen johdosta vaarantuneet.